Política de Privacidade

Esta política explica como o Agenditta trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é responsável por quais dados

Esta distinção importa e por isso vem primeiro. Existem duas relações diferentes:

• Dados do Parceiro (dono da barbearia ou salão): o Agenditta é ocontrolador. Somos nós que decidimos como tratar o cadastro, o e-mail e os dados de assinatura de quem contrata o serviço.
• Dados dos Clientes finais (quem marca horário): o Parceiro é ocontrolador e o Agenditta é apenas operador. O nome e o telefone que você informa ao agendar pertencem à relação entre você e o estabelecimento; nós apenas guardamos e processamos esses dados em nome dele.

Que dados coletamos

• Do Parceiro: nome, e-mail, senha (guardada apenas como hash), dados do negócio e endereço.
• Do Cliente final: nome e telefone com DDD. Não pedimos e-mail, não criamos senha e não exigimos cadastro.
• Do agendamento: serviços escolhidos, data, hora, valor e observações que você escrever.
• Técnicos: endereço IP e navegador, para segurança e prevenção a abuso.

Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros. O único cookie que definimos é o de sessão, necessário para manter o Parceiro autenticado no painel.

Por que tratamos esses dados

• Execução do contrato: criar sua conta, publicar sua página e registrar os agendamentos.
• Legítimo interesse: impedir agendamento falso e proteger a plataforma contra abuso.
• Obrigação legal: guardar registros fiscais e de acesso quando a lei exigir.

Com quem compartilhamos

Somente com quem é necessário para o serviço funcionar: a Cloudflare, que hospeda a aplicação e o banco de dados, e a Stripe, que processa os pagamentos de assinatura. O Agendittanão vende dados pessoais e não os compartilha para fins de marketing de terceiros.

Acesso da nossa equipe

Nossa equipe pode acessar dados de um Parceiro para prestar suporte. Todo acesso desse tipo fica registrado em log de auditoria, com quem acessou, o que fez e quando. O acesso é justificado por atendimento, nunca por curiosidade.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo o que a lei obrigar a reter por mais tempo.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimento.

• Se você é Parceiro: baixe uma cópia dos seus dados ou encerre a conta emMinha conta, no painel — sem precisar pedir a ninguém. Se preferir, fale com a gente pelo e-mail abaixo.
• Se você é Cliente final: o pedido deve ir primeiro ao estabelecimento onde você marcou, porque é ele o controlador dos seus dados. Se preferir, escreva para nós e encaminhamos.

Segurança

Senhas são guardadas como hash, nunca em texto. Tokens de sessão ficam armazenados de forma irreversível. Os dados de cada Parceiro são isolados dos demais, e essa separação é verificada em toda leitura e escrita.

Contato

Dúvidas ou pedidos sobre dados pessoais: privacidade@agenditta.com. Respondemos em até 15 dias.